「車を～売るなら～ビッグモーター♪」の佐藤隆太さんでおなじみのビッグモーターですが、ネット上ではかなりの悪評が目立っていますね！そんなビッグモーター山梨店舗の実際の評判や、買取以外のお客様対応などビッグモーターを徹底分析したいと思います！
※コチラの記事では、某口コミサイト・某一括サイト口コミ・某買取比較サイト・YAHOO知恵袋・Google各店舗の口コミ・SNS（Twitter・Instagram等）・自動車業界の方（複数名）へのインタビューを参考に作成しています。
目次
ビッグモーター山梨店の徹底分析
ビッグモーターは全国に307店舗あり、山梨にはビッグモーターが2店舗存在しています【※2020年10月現在】
車買取業者の中でもガリバーに並び、大手となっています。ビッグモーターは車の買取だけではなく、販売から車検・板金・塗装・修理、自動車保険なども取り扱っていて自動車のトータルサポートを行っています。では、それらビッグモーターのサービスの技術力やスタッフの対応などはどのようになっているのでしょうか！ビッグモーター山梨店舗の徹底分析した結果をご紹介していきます！
車検費用や修理の技術力は？
車を運転する方は避けて通れない車検ですが、ビッグモーターの費用面・技術面はどうなのでしょうか。結論から言ってしまうと、ビッグモーターの車検は費用は比較的高いようです。ビッグモーターの公式ホームページに記載されていますが、基本車検料・法定費用は安く、割引価格なども考慮すると比較的安くなっています。
ですが、ココで落とし穴が！この公式ホームページに表示されている価格で車検が通るのであれば（追加作業や部品交換が一切無く、素通し）安く済みますが、ビッグモーターは基本料金が安く設定されているかわり、追加費用がかなり高いようです。何らかの追加作業が必要となれば、コース料金の案内をされます。そのコース料金が高く、結果ビッグモーターの車検は高いという仕組みになっているのです。
また車検・板金・塗装・修理に関して、ビッグモーターの技術はそれほど高くなく、様々な口コミやお話を聞いていると良い評判は見受けられません・・・。「オイル交換に行ったらベタベタな状態で戻ってきた」「必要のないオプションの過剰請求されていた」「部品代金は妥当だが技術費用がぼったくりだった」など悪い評判が目立っているのは確かなようです。
保険や店舗スタッフ対応の評判について
ビッグモーターは自動車保険の契約に関して2017年2月に問題にもなっていましたが、現状、完全に改善されているというわけではありません。やはり多少のノルマは現在も存在しているようで自動車保険の加入を強く勧められる場合もあるようです。保険が必要な方はしっかりと説明を受け、必要のない方は”きっぱりと断る”というのが大切です！
また店舗スタッフの対応については、店舗によってかなりの差があるようです。とても良い接客対応をするスタッフの方もいれば、高圧的であまりよくないといった意見も多くあります。スタッフの対応等が気になるのであれば近隣の店舗のGoogle口コミがかなり参考になりますよ。
山梨にあるビッグモーター店舗のGoogle口コミや電話番号や営業時間、アクセス方法についてはこの記事を読み進めていただくと、簡単にわかりやすくまとめております！是非、参考にしてみて下さいね。
Google口コミは実際に山梨のビッグモーター店舗を利用した方のリアルな評判・口コミが寄せられていますので良い口コミから辛口なものまでたくさんあります。
山梨のビッグモーター店舗一覧
山梨にはビッグモーターが2店舗あり、新車・中古車の販売から車の買取を行っている店舗です。整備工場も併設しておりますので、車検やメンテナンスにも幅広く対応しています。キッズルームもあり家族連れも安心して相談ができますね。
ビッグモーター 山梨甲府店
- 【住所】〒400-0851 山梨県甲府市住吉4-1-5
- 【TEL】0120-225-570
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】昭和ｲﾝﾀ-から東京方面へ車で約10分程度進むと看板が見えます
ビッグモーター 山梨甲斐店
- 【住所】〒400-0108 山梨県甲斐市宇津谷六反川723番地
- 【TEL】0120-660-040
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】双葉バイパス沿いにあり、塩崎の交差点の近くにビッグモーターの看板があります。
ビッグモーター山梨店の口コミ評判★☆
山梨にあるビッグモーターのGoogle口コミの平均評価はおおよそ【3.6】となっています。山梨の各店舗の雰囲気などそれぞれの店舗口コミ見れば、とてもよい参考になると思うので一部抜粋しコチラに掲載しています☆☆
山梨店舗の評判の良い口コミ
車の査定で利用しました。
他の車屋さんを何軒か回って最後にビッグモーターさんに行ったのですが、一番高いお値段出してもらえたのでビッグモーターさんに決めさせていただきました。店員さんの対応もとても親切で良かったのでなにかあった時はまた来店しようと思います。
先日母親の車を探しに来店しました。
担当していただいた営業さんの対応がすごくよくて即決です。一生懸命に車を探していただいたので、とても感謝しています。兄も乗り換えを考えてるいるので乗り換える際はビッグモーターさんにお願いしようと思います。ほんとうにありがとうございました！
山梨店舗の評判の悪い口コミ
買取査定で利用しました。
まず最初に言っておきますが、買取を検討している方は他で査定することをおすすめします。買取金額の査定を頼んでいるのに査定額を出しません。いくらなら売ってくれますか？いつ売ってくれますか？今日売ってくれますか？今日売ってくれない理由は何ですか？などしか言わず、世間話を交えながらそれを延々繰り返すだけです。しかも他社の査定では道具を使ってしっかりと車を調べていましたが、ここの人間はメモを取るだけでした。会話をしていても車の知識が全く無いことがわかります。他者の査定金額から少し下げた金額を伝えると、良い金額なのでこれ以上他社で査定してもそれ以上の金額は出ないです。でもうちならプラス2万までならなんとか出せるので、今すぐうちに決めてくださいと強引に話を進めてきます。結局ここ以外で更に査定した結果、プラス2万どころか2倍以上の査定額が出ました。知識も無いのにかなり強引に話を進めて契約させてきます。それを承知の上、しっかりNOと伝えられる方のみ利用するのが良いでしょう。
三月までに車の名義変更するという約束で車を売却。
値段はつかなかった。結果、軽自動車税の請求がきた。名義変更は4月になっていた。その際、担当からその旨の連絡がない。税金はビックモーターで払うと言ったが、うちは口座引落なので納付書がないと伝えたところ、引落されたら証明書持ってきてくれと言われた。後日、証明書を持って訪問。現金では渡せないと言われた。しまいには、振込先の名義(父)が売った本人(私)と違う(車の名義と振込先の名義は父なので問題はないはず)ので戸籍抄本をとってくれと言われた。そちらの手違いなのにどうしてそこまでしなくてはならないのかと言うも、ヘラヘラと対応された。しかも、また持ってきてくれと言われた。
それまで何回も連絡したり訪問したの肝心なことは教えられず無駄足ばかり運ばせられた。結果、私だと舐められたので、男家族に対応任せた。そしたら対応が全然違った。他にも、担当から折り返し連絡しますと言われたのに折り返しの連絡が2日以上たっても無かった。本部に苦情言うも、対応悪い。やっと担当から連絡きたと思ったらヘラヘラして謝罪なし。本当最悪。本当は担当の名前書こうと思ったくらいです。最初は対応が良いので皆さん騙されないで下さい。悪質です。
山梨にある評判の良い業者の見つけ方
様々な口コミがありどうすればよいのか混乱してくる方もいらっしゃるかと思います。じゃあ、良い廃車買取業者はどこ！？という方は山梨で廃車買取を行っている業者さんをランキング形式にてまとめていますのでコチラを参照ください
全国対応しているような大手業者から、山梨の地域密着型業者などそれぞれの業者が行っているサービなどをまとめていますので、皆さんが考えている条件に合う業者がすぐに見つかります！
ビッグモーターのメリット・デメリット
ビッグモーターは大手であるため車の販売・買取ともに在庫台数も多く買取実績もかなりありますが、ビッグモータの口コミ評判を見ていると気になる疑問がたくさん出てきます。
ビッグモーターは全車事故歴無しと記載がありますが、ビッグモーターで車購入をしたユーザーは「購入後すぐに故障しディーラーに持っていくと事故歴があると言われた」「購入した車が事故車だった」という話をよく聞きます。
さらにはビッグモーターは金利が高いことも有名ですね。銀行のマイカーローンは金利がおおよそ0.9%～3.1%のところ、ビッグモーターは9.9%と非常に金利が高いです。自動車自体安い買い物ではありませんのでそれに金利をプラスするとなると金利だけでもかなりの差が出てきますよね。
ビッグモーターは大手で知名度も高く信用できると思う方も多くいらっしゃいます。こういった問題がある中、ビッグモーターのメリットデメリットも含めご紹介していきます。
販売より買取の方が良い？
前述しました通り、ビッグモーターは金利や諸費用が高いことも含め、販売より買取の方が良いと思っています。
ビッグモーターは店舗数や保有在庫数もかなりありますので、自分の欲しい車に出会える可能性は高いです。ですが・・・やはり心配なのは、本体価格は安くても「買った車が事故車でした。」なんて冗談にもならないですし、そういった口コミが複数あるということは、ビッグモータの強みとして出している”全車事故歴無し”というのは信用できませんね。
ビッグモーターのメリット
ビッグモーターのメリットとしては・・・ビッグモータは店舗の拡大を続けており、在庫の確保のためにも買取強化を行っています。そのため内装・外装ともに綺麗な状態で、走行距離が少ない・高年式といった車は特に高く買取を行っているらしく、買取の評判は良いですね。
高く買取が出来る理由として挙げられるのは、やはり大型販売店などで買い取った車をそのまま自社で整備し並べることが出来るため、その分の中間マージンを無くし高く買取が出来ているのです。
またビッグモータの販売では安心BIG保証とロングRUN保証というサービスがあり、長期にわたりいつでもメンテナンスができるといった”安心感”が得られますね。車の整備の知識がない方には良いサービスです！さらにビッグモーターで購入した車は永久的にオイル交換が無料で行えるメリットもありますよ。
ビッグモーターのデメリット
ビッグモーターのデメリットとしては・・・ビッグモータの買取のお話を聞いていると提示した査定額の減額はよくあるそうで、実際に売る前でも売った後でも関わらず減額請求をされたという方の口コミをよく見ます。また直接被害に遭った方のお話を聞いた際、相見積もりを取っていてまだビッグモータと契約していないのに、ビッグモーターと契約していますよと言われさらに減額請求されたという話も教えてくれました。この件に関しては本当にびっくりしましたね。
この減額されるのはよくある事で、その対処法としてビッグモーターはクレーム安心保証といったようなサービスの加入を勧められます。このクレーム安心保証というのが査定時には見つけることができなかった不具合などで後から修理費等が必要になったとしても査定額の減額はせず、売主に請求しませんといった内容です。
※このクレーム安心保証は公式ホームページには情報は載っておらず、店頭での契約時に加入を勧められます。
減額請求がよくあるからこそのクレーム安心保証なんでしょうね・・・。ですが、某口コミサイト・YAHOO知恵袋ではこのクレーム安心保証に加入していても減額されたという声も数多く載っていました。ここまでくると大手でも安心感というものが全くありませんね。
まとめ
山梨にあるビッグモーター店舗についてまとめましたがいかがだったでしょうか？？ネット上では悪評が目立っていますが、大手なだけあって利用者が多いのも事実です。すべてが悪いのであればここまで大手になるわけありません。ネット上の評判だけを参考にするのではな色々な情報を参考にし、自分が良いと思う業者を利用しましょう。