「車を～売るなら～ビッグモーター♪」の佐藤隆太さんでおなじみのビッグモーターですが、ネット上ではかなりの悪評が目立っていますね！そんなビッグモーター奈良店舗の実際の評判や、買取以外のお客様対応などビッグモーターを徹底分析したいと思います！
※コチラの記事では、某口コミサイト・某一括サイト口コミ・某買取比較サイト・YAHOO知恵袋・Google各店舗の口コミ・SNS（Twitter・Instagram等）・自動車業界の方（複数名）へのインタビューを参考に作成しています。
目次
ビッグモーター奈良店の徹底分析
ビッグモーターは全国に307店舗あり、奈良にはビッグモーターが3店舗存在しています【※2020年10月現在】
車買取業者の中でもガリバーに並び、大手となっています。ビッグモーターは車の買取だけではなく、販売から車検・板金・塗装・修理、自動車保険なども取り扱っていて自動車のトータルサポートを行っています。では、それらビッグモーターのサービスの技術力やスタッフの対応などはどのようになっているのでしょうか！ビッグモーター奈良店舗の徹底分析した結果をご紹介していきます！
車検費用や修理の技術力は？
車を運転する方は避けて通れない車検ですが、ビッグモーターの費用面・技術面はどうなのでしょうか。結論から言ってしまうと、ビッグモーターの車検は費用は比較的高いようです。ビッグモーターの公式ホームページに記載されていますが、基本車検料・法定費用は安く、割引価格なども考慮すると比較的安くなっています。
ですが、ココで落とし穴が！この公式ホームページに表示されている価格で車検が通るのであれば（追加作業や部品交換が一切無く、素通し）安く済みますが、ビッグモーターは基本料金が安く設定されているかわり、追加費用がかなり高いようです。何らかの追加作業が必要となれば、コース料金の案内をされます。そのコース料金が高く、結果ビッグモーターの車検は高いという仕組みになっているのです。
また車検・板金・塗装・修理に関して、ビッグモーターの技術はそれほど高くなく、様々な口コミやお話を聞いていると良い評判は見受けられません・・・。「オイル交換に行ったらベタベタな状態で戻ってきた」「必要のないオプションの過剰請求されていた」「部品代金は妥当だが技術費用がぼったくりだった」など悪い評判が目立っているのは確かなようです。
保険や店舗スタッフ対応の評判について
ビッグモーターは自動車保険の契約に関して2017年2月に問題にもなっていましたが、現状、完全に改善されているというわけではありません。やはり多少のノルマは現在も存在しているようで自動車保険の加入を強く勧められる場合もあるようです。保険が必要な方はしっかりと説明を受け、必要のない方は”きっぱりと断る”というのが大切です！
また店舗スタッフの対応については、店舗によってかなりの差があるようです。とても良い接客対応をするスタッフの方もいれば、高圧的であまりよくないといった意見も多くあります。スタッフの対応等が気になるのであれば近隣の店舗のGoogle口コミがかなり参考になりますよ。
奈良にあるビッグモーター店舗のGoogle口コミや電話番号や営業時間、アクセス方法についてはこの記事を読み進めていただくと、簡単にわかりやすくまとめております！是非、参考にしてみて下さいね。
Google口コミは実際に奈良のビッグモーター店舗を利用した方のリアルな評判・口コミが寄せられていますので良い口コミから辛口なものまでたくさんあります。
奈良のビッグモーター店舗一覧
奈良にはビッグモーターが3店舗あり、新車・中古車の販売から車の買取を行っている店舗です。天理店・桜井店は整備工場も併設しておりますので、車検やメンテナンスにも幅広く対応しています。キッズルームもあり家族連れも安心して相談ができますね。
ビッグモーター 奈良天理店
- 【住所】〒632-0074 奈良県天理市東井戸堂町187
- 【TEL】0120-226-060
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】ケーズデンキ天理店のすぐ隣にビッグモーター奈良天理店がございます。
ビッグモーター 奈良桜井店
- 【住所】〒633-0067 奈良県桜井市大字大福1077番1
- 【TEL】0120-925-209
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】中和幹線沿いの大仏供橋西交差点からすぐのところにビッグモーター奈良桜井店が見えます。
ビッグモーター 奈良南店
- 【住所】〒630-8453 奈良県奈良市西九条町5-3-7
- 【TEL】0120-311-210
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】郡山駅からお車で6分程度、奈良バイパス沿いを真っ直ぐ進むとビッグモーター奈良南店がございます。
ビッグモーター奈良店の口コミ評判★☆
奈良にあるビッグモーターのGoogle口コミの平均評価はおおよそ【3.8】となっています。
奈良の各店舗の雰囲気などそれぞれの店舗口コミ見れば、とてもよい参考になると思うので一部抜粋しコチラに掲載しています☆☆
奈良店舗の評判の良い口コミ
先日ウィッシュを引き取って頂きました。担当して頂きましたスタッフの方の対応が、非常に丁寧で好印象でした。店の雰囲気も良く、清潔感がありました。感染症対策もしっかりされていて、安心してお話しできました。奥さんも大満足でした！金額も頑張ってくれましたので、次もまた行かせて頂きます。
開店時間の９時にオイル交換とエレメント交換に行きました。オイル交換は10時からという決まりだったんですが、今回だけOKということですぐにして頂きました。待ち時間も15分～20分程度とテキパキとスピーディーな作業をして頂きました。また車検の仮予約をすると、オイル交換3Lの料金100円（税込み）を返金してくれて、たいへん良心的だと思いました。お会計もエンジンオイル交換が0円で、オイルエレメント交換が2145円でとってもリーズナブルな価格でした。ちなみに軽自動車です。
奈良店舗の評判の悪い口コミ
納車して2週間しか経ってないのに異音がしてたので異音がなってる動画を撮って電話したら『明日の整備で見せてください』と言われたから当日行くと、その動画見ずに整備に行きました。症状の動画みずに何が分かるんですか？なにを整備するんですか？話にならないです。しかも予約してたのに『誰？』みたいな顔されて愛想も全くないし声小さすぎやし店内のBGMデカすぎて店員の声が聞こえずらいしめちゃくちゃ最悪な思いしました。他の店員と目が合ったとに無視。は？？？？？症状聞かないで整備に向かったのが1番びっくりしたしドン引きしました。今回の車がなければ絶対に関わりたくないお店でした。
査定に行きましたが対応が悪すぎます。買い取る気は0の態度。査定価格も〜円くらい、で詳細も教えてくれず、早く帰れと言わんばかりの口調。担当者はベテランのようで年齢もいってましたがタメ口、予約しましたかと尋ねられ、ネットの無料査定はしたことと、電話が鳴り止まないことを伝えると僕に言われても(^_^;)と言われる始末です。接客業として終わっています。言葉遣い、立ち振る舞いから研修をやり直させては如何でしょうか？笑 最悪でした。
ビッグモーターの販売・買取の評判
ビッグモーターは大手であるため車の販売・買取ともに在庫台数も多く買取実績もかなりありますが、ビッグモータの口コミ評判を見ていると気になる疑問がたくさん出てきます。
ビッグモーターは全車事故歴無しと記載がありますが、ビッグモーターで車購入をしたユーザーは「購入後すぐに故障しディーラーに持っていくと事故歴があると言われた」「購入した車が事故車だった」という話をよく聞きます。さらにはビッグモーターは金利が高いことも有名ですね。銀行のマイカーローンは金利がおおよそ0.9%～3.1%のところ、ビッグモーターは9.9%と非常に金利が高いです。自動車自体安い買い物ではありませんのでそれに金利をプラスするとなると金利だけでもかなりの差が出てきますよね。
ビッグモーターは大手で知名度も高く信用できると思う方も多くいらっしゃいます。こういった問題がある中、ビッグモーターのメリットデメリットも含めご紹介していきます。
販売より買取の方が良い？
前述しました通り、ビッグモーターは金利や諸費用が高いことも含め、販売より買取の方が良いと思っています。ビッグモーターは店舗数や保有在庫数もかなりありますので、自分の欲しい車に出会える可能性は高いです。ですが・・・やはり心配なのは、本体価格は安くても「買った車が事故車でした。」なんて冗談にもならないですし、そういった口コミが複数あるということは、ビッグモータの強みとして出している”全車事故歴無し”というのは信用できませんね。
ビッグモーターのメリット
ビッグモーターのメリットとしては・・・ビッグモータは店舗の拡大を続けており、在庫の確保のためにも買取強化を行っています。そのため内装・外装ともに綺麗な状態で、走行距離が少ない・高年式といった車は特に高く買取を行っているらしく、買取の評判は良いですね。高く買取が出来る理由として挙げられるのは、やはり大型販売店などで買い取った車をそのまま自社で整備し並べることが出来るため、その分の中間マージンを無くし高く買取が出来ているのです。
またビッグモータの販売では安心BIG保証とロングRUN保証というサービスがあり、長期にわたりいつでもメンテナンスができるといった”安心感”が得られますね。車の整備の知識がない方には良いサービスです！さらにビッグモーターで購入した車は永久的にオイル交換が無料で行えるメリットもありますよ。
ビッグモーターのデメリット
ビッグモーターのデメリットとしては・・・ビッグモータの買取のお話を聞いていると提示した査定額の減額はよくあるそうで、実際に売る前でも売った後でも関わらず減額請求をされたという方の口コミをよく見ます。また直接被害に遭った方のお話を聞いた際、相見積もりを取っていてまだビッグモータと契約していないのに、ビッグモーターと契約していますよと言われさらに減額請求されたという話も教えてくれました。この件に関しては本当にびっくりしましたね。
この減額されるのはよくある事で、その対処法としてビッグモーターはクレーム安心保証といったようなサービスの加入を勧められます。このクレーム安心保証というのが査定時には見つけることができなかった不具合などで後から修理費等が必要になったとしても査定額の減額はせず、売主に請求しませんといった内容です。
※このクレーム安心保証は公式ホームページには情報は載っておらず、店頭での契約時に加入を勧められます。
減額請求がよくあるからこそのクレーム安心保証なんでしょうね・・・。ですが、某口コミサイト・YAHOO知恵袋ではこのクレーム安心保証に加入していても減額されたという声も数多く載っていました。ここまでくると大手でも安心感というものが全くありませんね。
まとめ
奈良にあるビッグモーター店舗についてまとめましたがいかがだったでしょうか？？ネット上では悪評が目立っていますが、大手なだけあって利用者が多いのも事実です。すべてが悪いのであればここまで大手になるわけありません。ネット上の評判だけを参考にするのではな色々な情報を参考にし、自分が良いと思う業者を利用しましょう。