「車を～売るなら～ビッグモーター♪」の佐藤隆太さんでおなじみのビッグモーターですが、ネット上ではかなりの悪評が目立っていますね！そんなビッグモーター栃木店舗の実際の評判や、買取以外のお客様対応などビッグモーターを徹底分析したいと思います！
※コチラの記事では、某口コミサイト・某一括サイト口コミ・某買取比較サイト・YAHOO知恵袋・Google各店舗の口コミ・SNS（Twitter・Instagram等）・自動車業界の方（複数名）へのインタビューを参考に作成しています。
目次
ビッグモーター栃木店の徹底分析
ビッグモーターは全国に307店舗あり、栃木にはビッグモーターが6店舗存在しています【※2020年10月現在】
車買取業者の中でもガリバーに並び、大手となっています。ビッグモーターは車の買取だけではなく、販売から車検・板金・塗装・修理、自動車保険なども取り扱っていて自動車のトータルサポートを行っています。では、それらビッグモーターのサービスの技術力やスタッフの対応などはどのようになっているのでしょうか！ビッグモーター栃木店舗の徹底分析した結果をご紹介していきます！
車検費用や修理の技術力は？
車を運転する方は避けて通れない車検ですが、ビッグモーターの費用面・技術面はどうなのでしょうか。結論から言ってしまうと、ビッグモーターの車検は費用は比較的高いようです。ビッグモーターの公式ホームページに記載されていますが、基本車検料・法定費用は安く、割引価格なども考慮すると比較的安くなっています。
ですが、ココで落とし穴が！この公式ホームページに表示されている価格で車検が通るのであれば（追加作業や部品交換が一切無く、素通し）安く済みますが、ビッグモーターは基本料金が安く設定されているかわり、追加費用がかなり高いようです。何らかの追加作業が必要となれば、コース料金の案内をされます。そのコース料金が高く、結果ビッグモーターの車検は高いという仕組みになっているのです。
また車検・板金・塗装・修理に関して、ビッグモーターの技術はそれほど高くなく、様々な口コミやお話を聞いていると良い評判は見受けられません・・・。「オイル交換に行ったらベタベタな状態で戻ってきた」「必要のないオプションの過剰請求されていた」「部品代金は妥当だが技術費用がぼったくりだった」など悪い評判が目立っているのは確かなようです。
保険や店舗スタッフ対応の評判について
ビッグモーターは自動車保険の契約に関して2017年2月に問題にもなっていましたが、現状、完全に改善されているというわけではありません。やはり多少のノルマは現在も存在しているようで自動車保険の加入を強く勧められる場合もあるようです。保険が必要な方はしっかりと説明を受け、必要のない方は”きっぱりと断る”というのが大切です！
また店舗スタッフの対応については、店舗によってかなりの差があるようです。とても良い接客対応をするスタッフの方もいれば、高圧的であまりよくないといった意見も多くあります。スタッフの対応等が気になるのであれば近隣の店舗のGoogle口コミがかなり参考になりますよ。
栃木にあるビッグモーター店舗のGoogle口コミや電話番号や営業時間、アクセス方法についてはこの記事を読み進めていただくと、簡単にわかりやすくまとめております！是非、参考にしてみて下さいね。
Google口コミは実際に栃木のビッグモーター店舗を利用した方のリアルな評判・口コミが寄せられていますので良い口コミから辛口なものまでたくさんあります。
栃木のビッグモーター店舗一覧
栃木にはビッグモーターが6店舗あり、新車・中古車の販売から車の買取を行っている店舗です。栃木店・宇都宮店・宇都宮南店は整備工場も併設しておりますので、車検やメンテナンスにも幅広く対応しています。キッズルームもあり家族連れも安心して相談ができますね。
ビッグモーター 栃木店
- 【住所】〒329-4406 栃木県栃木市大平町下皆川272-5
- 【TEL】0120-212-550
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】県道11号線、例幣使街道沿いに進むと看板が見えます。
ビッグモーター 栃木宇都宮店
- 【住所】〒321-0982 栃木県宇都宮市御幸ヶ原町224-11
- 【TEL】0120-551-530
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】国道119号線沿いにビッグモーターの看板があります。
ビッグモーター 栃木宇都宮南店
- 【住所】〒321-0155 栃木県宇都宮市西川田南2丁目1番5号
- 【TEL】0120-335-520
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】国道121号線沿いにあり、栃木県総合運動公園陸上競技場の近くにビッグモータの看板がございます。
ビッグモーター 栃木宇都宮岡本店
- 【住所】〒329-1105 栃木県宇都宮市中岡本町521-4
- 【TEL】0120-700-305
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】国道4号線沿いで、アクセスが大変便利な立地です。
ビッグモーター 栃木宇都宮鶴田店
- 【住所】〒320-0851 栃木県宇都宮市鶴田町2050-3
- 【TEL】0120-188-220
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】県道3号線沿いにあり、セキチュー宇都宮駒生店のすぐ近くに看板が見えてきます。
ビッグモーター 栃木小山店
【住所】〒323-0822 栃木県小山市駅南町4-29-24
【TEL】0120-176-660
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】国道50号バイパス沿いにあり、駅南4丁目の交差点の近くにビッグモーター小山店がございます。
ビッグモーター栃木店の口コミ評判★☆
栃木にあるビッグモーターのGoogle口コミの平均評価はおおよそ【3.6】となっています。 栃木の各店舗の雰囲気などそれぞれの店舗口コミ見れば、とてもよい参考になると思うので一部抜粋しコチラに掲載しています☆☆
栃木店舗の評判の良い口コミ
口コミ・評価
買取りをお願いしました。一括査定をお願いした4社の中で最高額でした！(差はそんなになかったですけど)次の車が納車されるまでの代車が無料なのは良かったです。でも、顧客が来店したら飲み物位は出して欲しかったな
口コミ・評価
車を売らせて頂きました！担当の方も色々と無理なお願いをしたにも関わらず気持ちよく対応をして頂きました！対応ありがとうございました！
栃木店舗の評判の悪い口コミ
口コミ・評価
買取希望で伺ったのに、なかなか査定金額を教えてくれませんでした。人気ない車種だから…今は不況で高い金額で買える人は少ないだとか…最初に来店しないで他店の金額が無いと査定金額出すの難しいとか…そんなセリフをクドクド並べる。査定時間も何をやってるんだか30分近くもかかっている。そしてやっと数十分後提示された金額はネットで調べた相場の半分以下！なにこれ？マジにこんな端金で買い取るつもり？
これじゃあ口コミの評判が悪い訳だ。
結局見切りをつけ3倍近い値段で他店に買い取って貰いました。景気良くCMバンバン流してるけど良い店って自然に客が付くから宣伝にお金かけなくてもいいんだよね。急成長してきた舞台裏がわかる気がする
口コミ・評価
一度問い合わせたら何ヶ月も毎日、昼夜問わず電話がかかってきます。複数の店舗やいろいろな営業が複数の携帯から電話をかけてきたりと営業が過剰すぎ。ネットでも評判の通り、過剰な営業をしなければならない理由があるのでしょうが、結果としてまともなサービスが提供出来る企業とは思えないので他店にお願いしました。
ビッグモーターのメリット・デメリット
ビッグモーターは大手であるため車の販売・買取ともに在庫台数も多く買取実績もかなりありますが、ビッグモータの口コミ評判を見ていると気になる疑問がたくさん出てきます。
ビッグモーターは全車事故歴無しと記載がありますが、ビッグモーターで車購入をしたユーザーは「購入後すぐに故障しディーラーに持っていくと事故歴があると言われた」「購入した車が事故車だった」という話をよく聞きます。さらにはビッグモーターは金利が高いことも有名ですね。銀行のマイカーローンは金利がおおよそ0.9%～3.1%のところ、ビッグモーターは9.9%と非常に金利が高いです。自動車自体安い買い物ではありませんのでそれに金利をプラスするとなると金利だけでもかなりの差が出てきますよね。ビッグモーターは大手で知名度も高く信用できると思う方も多くいらっしゃいます。こういった問題がある中、ビッグモーターのメリットデメリットも含めご紹介していきます。
販売より買取の方が良い？
前述しました通り、ビッグモーターは金利や諸費用が高いことも含め、販売より買取の方が良いと思っています。ビッグモーターは店舗数や保有在庫数もかなりありますので、自分の欲しい車に出会える可能性は高いです。ですが・・・やはり心配なのは、本体価格は安くても「買った車が事故車でした。」なんて冗談にもならないですし、そういった口コミが複数あるということは、ビッグモータの強みとして出している”全車事故歴無し”というのは信用できませんね。
ビッグモーターのメリット
ビッグモーターのメリットとしては・・・ビッグモータは店舗の拡大を続けており、在庫の確保のためにも買取強化を行っています。そのため内装・外装ともに綺麗な状態で、走行距離が少ない・高年式といった車は特に高く買取を行っているらしく、買取の評判は良いですね。高く買取が出来る理由として挙げられるのは、やはり大型販売店などで買い取った車をそのまま自社で整備し並べることが出来るため、その分の中間マージンを無くし高く買取が出来ているのです。
またビッグモータの販売では安心BIG保証とロングRUN保証というサービスがあり、長期にわたりいつでもメンテナンスができるといった”安心感”が得られますね。車の整備の知識がない方には良いサービスです！さらにビッグモーターで購入した車は永久的にオイル交換が無料で行えるメリットもありますよ。
ビッグモーターのデメリット
ビッグモーターのデメリットとしては・・・ビッグモータの買取のお話を聞いていると提示した査定額の減額はよくあるそうで、実際に売る前でも売った後でも関わらず減額請求をされたという方の口コミをよく見ます。また直接被害に遭った方のお話を聞いた際、相見積もりを取っていてまだビッグモータと契約していないのに、ビッグモーターと契約していますよと言われさらに減額請求されたという話も教えてくれました。この件に関しては本当にびっくりしましたね。
この減額されるのはよくある事で、その対処法としてビッグモーターはクレーム安心保証といったようなサービスの加入を勧められます。このクレーム安心保証というのが査定時には見つけることができなかった不具合などで後から修理費等が必要になったとしても査定額の減額はせず、売主に請求しませんといった内容です。
※このクレーム安心保証は公式ホームページには情報は載っておらず、店頭での契約時に加入を勧められます。
減額請求がよくあるからこそのクレーム安心保証なんでしょうね・・・。ですが、某口コミサイト・YAHOO知恵袋ではこのクレーム安心保証に加入していても減額されたという声も数多く載っていました。ここまでくると大手でも安心感というものが全くありませんね。
まとめ
栃木にあるビッグモーター店舗についてまとめましたがいかがだったでしょうか？？ネット上では悪評が目立っていますが、大手なだけあって利用者が多いのも事実です。すべてが悪いのであればここまで大手になるわけありません。ネット上の評判だけを参考にするのではな色々な情報を参考にし、自分が良いと思う業者を利用しましょう。