「車を～売るなら～ビッグモーター♪」の佐藤隆太さんでおなじみのビッグモーターですが、ネット上ではかなりの悪評が目立っていますね！そんなビッグモーター新潟店舗の実際の評判や、買取以外のお客様対応などビッグモーターを徹底分析したいと思います！
※コチラの記事では、某口コミサイト・某一括サイト口コミ・某買取比較サイト・YAHOO知恵袋・Google各店舗の口コミ・SNS（Twitter・Instagram等）・自動車業界の方（複数名）へのインタビューを参考に作成しています。
目次
ビッグモーター新潟店の徹底分析
ビッグモーターは全国に307店舗あり、新潟にはビッグモーターが5店舗存在しています【※2020年10月現在】
車買取業者の中でもガリバーに並び、大手となっています。ビッグモーターは車の買取だけではなく、販売から車検・板金・塗装・修理、自動車保険なども取り扱っていて自動車のトータルサポートを行っています。では、それらビッグモーターのサービスの技術力やスタッフの対応などはどのようになっているのでしょうか！ビッグモーター新潟店舗の徹底分析した結果をご紹介していきます！
車検費用や修理の技術力は？
車を運転する方は避けて通れない車検ですが、ビッグモーターの費用面・技術面はどうなのでしょうか。結論から言ってしまうと、ビッグモーターの車検は費用は比較的高いようです。ビッグモーターの公式ホームページに記載されていますが、基本車検料・法定費用は安く、割引価格なども考慮すると比較的安くなっています。
ですが、ココで落とし穴が！この公式ホームページに表示されている価格で車検が通るのであれば（追加作業や部品交換が一切無く、素通し）安く済みますが、ビッグモーターは基本料金が安く設定されているかわり、追加費用がかなり高いようです。何らかの追加作業が必要となれば、コース料金の案内をされます。そのコース料金が高く、結果ビッグモーターの車検は高いという仕組みになっているのです。
また車検・板金・塗装・修理に関して、ビッグモーターの技術はそれほど高くなく、様々な口コミやお話を聞いていると良い評判は見受けられません・・・。「オイル交換に行ったらベタベタな状態で戻ってきた」「必要のないオプションの過剰請求されていた」「部品代金は妥当だが技術費用がぼったくりだった」など悪い評判が目立っているのは確かなようです。
保険や店舗スタッフ対応の評判について
ビッグモーターは自動車保険の契約に関して2017年2月に問題にもなっていましたが、現状、完全に改善されているというわけではありません。やはり多少のノルマは現在も存在しているようで自動車保険の加入を強く勧められる場合もあるようです。保険が必要な方はしっかりと説明を受け、必要のない方は”きっぱりと断る”というのが大切です！
また店舗スタッフの対応については、店舗によってかなりの差があるようです。とても良い接客対応をするスタッフの方もいれば、高圧的であまりよくないといった意見も多くあります。スタッフの対応等が気になるのであれば近隣の店舗のGoogle口コミがかなり参考になりますよ。
新潟にあるビッグモーター店舗のGoogle口コミや電話番号や営業時間、アクセス方法についてはこの記事を読み進めていただくと、簡単にわかりやすくまとめております！是非、参考にしてみて下さいね。
Google口コミは実際に新潟のビッグモーター店舗を利用した方のリアルな評判・口コミが寄せられていますので良い口コミから辛口なものまでたくさんあります。
新潟のビッグモーター店舗一覧
新潟にはビッグモーターが5店舗あり、新車・中古車の販売から車の買取を行っている店舗です。新潟南店は整備工場も併設しており車検やメンテナンスにも幅広く対応している店舗となってます。キッズルームもあり家族連れも安心して相談ができます。
ビッグモーター 新潟南店
- 【住所】〒950-1213 新潟県新潟市南区能登2丁目8-51
- 【TEL】0120-115-350
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】イオン白根店のすぐ近く、国道8号線沿いに進むと看板が見えます
ビッグモーター 新潟上越店
- 【住所】〒942-0051 新潟県上越市大字下源入497
- 【TEL】0120-733-660
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】直江津バイパス沿いにあり、ENEOSブラーバ上越店の隣にビッグモーターの看板があります。
ビッグモーター 新潟長岡店
- 【住所】〒940-2105 新潟県長岡市緑町1-221-1
- 【TEL】0120-445-660
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】国道351号線沿いにあり、市営陸上競技場の近くにビッグモーター長岡店がございます。
ビッグモーター 新潟店
- 【住所】〒950-1101 新潟県新潟市西区山田1-2
- 【TEL】0120-223-090
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】主要国道8号線沿いにある店舗で、近くの山田交差点から南へ進むとビッグモーターがございます。
ビッグモーター 新潟空港通り店
- 【住所】〒950-0053 新潟県新潟市東区宝町1-27
- 【TEL】0120-311-330
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】国道113号線沿いにあり、平和町の交差点のすぐ近くにビッグモーター新潟空港通り店がございます。
ビッグモーター新潟店の口コミ評判★☆
新潟にあるビッグモーターのGoogle口コミの平均評価はおおよそ【2.6】となっています。新潟の各店舗の雰囲気などそれぞれの店舗口コミ見れば、とてもよい参考になると思うので一部抜粋しコチラに掲載しています☆☆
新潟店舗の評判の良い口コミ
ユーザーの声
親身になって対応してくれたスタッフさんありがとうございました。車にうとい私にもわかるように説明してくれてありがたかったです。
ユーザーの声
店員さんの接客が良かった。まだ買わないがオイル交換無料や保証も充実。買うときはまた来ようと思う。
新潟店舗の評判の悪い口コミ
ユーザーの声
車をディーラーで購入にあたり、今の車の差定額を知りたいために行きましたが、その日からとにかく電話がしつこい。ほぼ毎週、いつ次の車を買うのか？の確認電話。車を契約後、納車まで2ヶ月かかるので、納車直前まで乗っていたいと伝えると、2ヶ月後なら価格は10万か20万さがるかもしれません。と脅され。代車を出しますので今すぐ売ってくださいとかなりしつこく言われました。査定額も今すぐ売ってくれるなら100万出せます。と電話できいていたのに、店に行き契約しようとしたら 店長が対応していたのにもかかわらず『上からやっぱり90万までしか出せませんと言われました』と、、
ディーラーの下取りよりは高かったので売却してしまいましたが、もうこんな店は二度と行きたくありません
ユーザーの声
受付の方以外は最悪の対応です。今まで利用した中古車販売店の中でも、ダントツで対応が悪かったです。
スタッフ同士の連携も全く取れてなく、営業と整備の人間に何度も同じ事を一から説明し直し、挙句、作業の進捗連絡を頼んでも、こちらが連絡するまで一切連絡がありませんでした。仕舞いには、他店で点検してもらった際に、クーラントタンクのキャップの締め付けを忘れてたのか、ほぼ取れるレベルまで緩んでたと指摘を受ける始末。上記の事と細かい対応も含めて、不信感の目で見てるせいもあると思いますが、正直作業も信用出来ません。二度と利用はしません。
ビッグモーターのメリット・デメリット
ビッグモーターは大手であるため車の販売・買取ともに在庫台数も多く買取実績もかなりありますが、ビッグモータの口コミ評判を見ていると気になる疑問がたくさん出てきます。ビッグモーターは全車事故歴無しと記載がありますが、ビッグモーターで車購入をしたユーザーは「購入後すぐに故障しディーラーに持っていくと事故歴があると言われた」「購入した車が事故車だった」という話をよく聞きます。さらにはビッグモーターは金利が高いことも有名ですね。銀行のマイカーローンは金利がおおよそ0.9%～3.1%のところ、ビッグモーターは9.9%と非常に金利が高いです。自動車自体安い買い物ではありませんのでそれに金利をプラスするとなると金利だけでもかなりの差が出てきますよね。ビッグモーターは大手で知名度も高く信用できると思う方も多くいらっしゃいます。こういった問題がある中、ビッグモーターのメリットデメリットも含めご紹介していきます。
販売より買取の方が良い？
前述しました通り、ビッグモーターは金利や諸費用が高いことも含め、販売より買取の方が良いと思っています。
ビッグモーターは店舗数や保有在庫数もかなりありますので、自分の欲しい車に出会える可能性は高いです。ですが・・・やはり心配なのは、本体価格は安くても「買った車が事故車でした。」なんて冗談にもならないですし、そういった口コミが複数あるということは、ビッグモータの強みとして出している”全車事故歴無し”というのは信用できませんね。
ビッグモーターのメリット
ビッグモーターのメリットとしては・・・ビッグモータは店舗の拡大を続けており、在庫の確保のためにも買取強化を行っています。そのため内装・外装ともに綺麗な状態で、走行距離が少ない・高年式といった車は特に高く買取を行っているらしく、買取の評判は良いですね。
高く買取が出来る理由として挙げられるのは、やはり大型販売店などで買い取った車をそのまま自社で整備し並べることが出来るため、その分の中間マージンを無くし高く買取が出来ているのです。
またビッグモータの販売では安心BIG保証とロングRUN保証というサービスがあり、長期にわたりいつでもメンテナンスができるといった”安心感”が得られますね。車の整備の知識がない方には良いサービスです！さらにビッグモーターで購入した車は永久的にオイル交換が無料で行えるメリットもありますよ。
ビッグモーターのデメリット
ビッグモーターのデメリットとしては・・・ビッグモータの買取のお話を聞いていると提示した査定額の減額はよくあるそうで、実際に売る前でも売った後でも関わらず減額請求をされたという方の口コミをよく見ます。またネコ店長が直接被害に遭った方のお話を聞いた際、相見積もりを取っていてまだビッグモータと契約していないのに、ビッグモーターと契約していますよと言われさらに減額請求されたという話も教えてくれました。この件に関しては本当にびっくりしましたね。
この減額されるのはよくある事で、その対処法としてビッグモーターはクレーム安心保証といったようなサービスの加入を勧められます。このクレーム安心保証というのが査定時には見つけることができなかった不具合などで後から修理費等が必要になったとしても査定額の減額はせず、売主に請求しませんといった内容です。
※このクレーム安心保証は公式ホームページには情報は載っておらず、店頭での契約時に加入を勧められます。
減額請求がよくあるからこそのクレーム安心保証なんでしょうね・・・。ですが、某口コミサイト・YAHOO知恵袋ではこのクレーム安心保証に加入していても減額されたという声も数多く載っていました。ここまでくると大手でも安心感というものが全くありませんね。
まとめ
新潟にあるビッグモーター店舗についてまとめましたがいかがだったでしょうか？？
ネット上では悪評が目立っていますが、大手なだけあって利用者が多いのも事実です。すべてが悪いのであればここまで大手になるわけありません。ネット上の評判だけを参考にするのではな色々な情報を参考にし、自分が良いと思う業者を利用しましょう。