「車を～売るなら～ビッグモーター♪」の佐藤隆太さんでおなじみのビッグモーターですが、ネット上ではかなりの悪評が目立っていますね！そんなビッグモーター兵庫店舗の実際の評判や、買取以外のお客様対応などビッグモーターを徹底分析したいと思います！
※コチラの記事では、某口コミサイト・某一括サイト口コミ・某買取比較サイト・YAHOO知恵袋・Google各店舗の口コミ・SNS（Twitter・Instagram等）・自動車業界の方（複数名）へのインタビューを参考に作成しています。
ビッグモーター兵庫店の徹底分析
ビッグモーターは全国に307店舗あり、兵庫にはビッグモーターが13店舗存在しています【※2020年10月現在】
車買取業者の中でもガリバーに並び、大手となっています。ビッグモーターは車の買取だけではなく、販売から車検・板金・塗装・修理、自動車保険なども取り扱っていて自動車のトータルサポートを行っています。では、それらビッグモーターのサービスの技術力やスタッフの対応などはどのようになっているのでしょうか！ビッグモーター兵庫店舗の徹底分析した結果をご紹介していきます！
車検費用や修理の技術力は？
車を運転する方は避けて通れない車検ですが、ビッグモーターの費用面・技術面はどうなのでしょうか。結論から言ってしまうと、ビッグモーターの車検は費用は比較的高いようです。ビッグモーターの公式ホームページに記載されていますが、基本車検料・法定費用は安く、割引価格なども考慮すると比較的安くなっています。
ですが、ココで落とし穴が！この公式ホームページに表示されている価格で車検が通るのであれば（追加作業や部品交換が一切無く、素通し）安く済みますが、ビッグモーターは基本料金が安く設定されているかわり、追加費用がかなり高いようです。何らかの追加作業が必要となれば、コース料金の案内をされます。そのコース料金が高く、結果ビッグモーターの車検は高いという仕組みになっているのです。
また車検・板金・塗装・修理に関して、ビッグモーターの技術はそれほど高くなく、様々な口コミやお話を聞いていると良い評判は見受けられません・・・。「オイル交換に行ったらベタベタな状態で戻ってきた」「必要のないオプションの過剰請求されていた」「部品代金は妥当だが技術費用がぼったくりだった」など悪い評判が目立っているのは確かなようです。
保険や店舗スタッフ対応の評判について
ビッグモーターは自動車保険の契約に関して2017年2月に問題にもなっていましたが、現状、完全に改善されているというわけではありません。やはり多少のノルマは現在も存在しているようで自動車保険の加入を強く勧められる場合もあるようです。保険が必要な方はしっかりと説明を受け、必要のない方は”きっぱりと断る”というのが大切です！
また店舗スタッフの対応については、店舗によってかなりの差があるようです。とても良い接客対応をするスタッフの方もいれば、高圧的であまりよくないといった意見も多くあります。スタッフの対応等が気になるのであれば近隣の店舗のGoogle口コミがかなり参考になりますよ。
兵庫にあるビッグモーター店舗のGoogle口コミや電話番号や営業時間、アクセス方法についてはこの記事を読み進めていただくと、簡単にわかりやすくまとめております！是非、参考にしてみて下さいね。
Google口コミは実際に兵庫のビッグモーター店舗を利用した方のリアルな評判・口コミが寄せられていますので良い口コミから辛口なものまでたくさんあります。
兵庫のビッグモーター店舗一覧
兵庫にはビッグモーターが13店舗あり、新車・中古車の販売から車の買取を行っている店舗です。加古川店・神戸北店・神戸垂水店・西宮店は整備工場も併設しておりますので、車検やメンテナンスにも幅広く対応しています。キッズルームもあり家族連れも安心して相談ができますね。
ビッグモーター 兵庫加古川店
【住所】〒675-0033 兵庫県加古川市加古川町南備後24-1
【TEL】0120-985-083
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】明姫幹線沿いに進むとビッグモーターの看板が見えます。
ビッグモーター 兵庫神戸北店
【住所】〒651-1514 兵庫県神戸市北区鹿の子台南町6-20-2
【TEL】0120-925-652
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】大通りに面しており、鹿の子台南町5の交差点のすぐ近くにビッグモーター兵庫神戸北店があります。
ビッグモーター 兵庫神戸垂水店
【住所】〒655-0001 兵庫県神戸市垂水区多聞町字小束山868-1388
【TEL】0120-833-990
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】県道488号線沿いにあり、ヤマダ電機 テックランドNew神戸垂水本店の近くにビッグモーター兵庫神戸垂水店がございます。
ビッグモーター 兵庫西宮店
【住所】〒662-0923 兵庫県西宮市浜松原町5-12
【TEL】0120-098-710
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】西宮IC北より海側へ南へ下り、県道342号線沿いのヤマダ電機向かい側にビッグモーター兵庫西宮店があります。
ビッグモーター 兵庫明石店
【住所】〒674-0074 兵庫県明石市魚住町清水19-5
【TEL】0120-985-597
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】国道2号線沿い進むとビッグモーターの目印となる看板が見えます
ビッグモーター 兵庫尼崎インター店
【住所】〒661-0021 兵庫県尼崎市名神町2丁目18-18
【TEL】0120-366-220
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】山幹通り沿いにあり、尼崎インターからも近く非常にアクセスウも良いです。
ビッグモーター 兵庫伊丹北店
【住所】〒666-0024 兵庫県川西市久代5-2-10
【TEL】0120-925-143
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】県道13号線沿いにあるため、アクセスが大変便利な立地ですよ。
ビッグモーター 兵庫神戸灘店
【住所】〒657-0035 兵庫県神戸市灘区友田町1-4-23
【TEL】0120-985-537
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】国道2号線沿いあり、県道95号線と交わる徳井交差点のすぐ近くにビッグモーター兵庫神戸灘店がございます。
ビッグモーター 兵庫神戸西店
【住所】〒651-2132 兵庫県神戸市西区森友4-9
【TEL】0120-985-609
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】県道21号線沿い進むと看板が見えます。
ビッグモーター 兵庫宝塚インター店
【住所】〒665-0822 兵庫県宝塚市安倉中1-13-14
【TEL】0120-880-530
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】宝塚インターより車で約2分の距離にビッグモーター兵庫宝塚インター店の看板があります。
ビッグモーター 兵庫姫路中地店
【住所】〒672-8071 兵庫県姫路市飾磨区構2-55
【TEL】0120-335-450
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】津田公園の近くにあり、溝二丁目交差点付近にビッグモーター兵庫姫路中地店がございます。
ビッグモーター 兵庫姫路花田店
【住所】〒671-0251 兵庫県姫路市花田町上原田337-3
【TEL】0120-959-308
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】国道372号線からほど近い場所にビッグモーター兵庫姫路花田店はありますので、アクセスが大変便利な立地です。
ビッグモーター 兵庫太子店
【住所】〒671-1502 兵庫県揖保郡太子町原487-2
【TEL】0120-959-763
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】姫路バイパス太子東インターチェンジから約1分ほどの場所にビッグモーター兵庫太子店がございます。
ビッグモーター兵庫店の口コミ評判★☆
兵庫にあるビッグモーターのGoogle口コミの平均評価はおおよそ【3.9】となっています。
兵庫の各店舗の雰囲気などそれぞれの店舗口コミ見れば、とてもよい参考になると思うので一部抜粋しコチラに掲載しています☆☆
兵庫店舗の評判の良い口コミ
対応がとても丁寧で、デスクに書類などを取りに行く時にも走って行っていただいたりなどの心遣いが嬉しかったです。話もスムーズに進めていただいて、とても頼りになりました！
閉店間際に訪店しましたが、丁寧な接客をしていただきました。他の車屋で欲しい車種の見積もりを取って比較し、安くなる最善の策を探してもらいました。おかげで、満足のいく買い物ができました。これからも、ビッグモータースさんと長くお付き合いできたらなと思います。ありがとうございました。。
兵庫店舗の評判の悪い口コミ
購入&下取り希望でフラッとうかがいました。最初は営業の方はとても頼り甲斐がありそうな印象でした。「売却予定の車を見たい、是非持ってきてください！」とのことだったので後日伺いました。すると、私の車が思いのほかショボかったのか、忙しい時間帯だったのかは知りませんが急に塩対応に。購入希望の車の条件も初日に伝えたものと同じなのに「条件に合う車はうちにはない。もう正規ディーラーに行かれたらどうですか？」と言わんばかりで見積もりすらもらえませんでした。商売なのであまりメリットがなさそうな客にはそんな感じの対応になるのはある意味仕方ないのですかね。お仕事のお邪魔してどうもすいませんでした。
店員の対応が最低です。いきなり客にタメ口で面倒くさそうに話す店員。２、3台紹介があったが、車本体金額だけで総額費用の説明なし。聞いても「本体＋２０万ぐらいや」の一点張りで細かい諸経費は教えてもらえませんでした。悩んでいると「アレの何が悪いん？アレでいいんじゃないの？」と強要され、アレ以外でも他のビッグモータース店舗で掲載している車はないか見てほしいと言うと「うちはそういうやってないから。」とつっかえされました。当初ここで買おうかと考えていた車もありましたが、二度と行こうと思いません。
ビッグモーターのメリット・デメリット
ビッグモーターは大手であるため車の販売・買取ともに在庫台数も多く買取実績もかなりありますが、ビッグモータの口コミ評判を見ていると気になる疑問がたくさん出てきます。
ビッグモーターは全車事故歴無しと記載がありますが、ビッグモーターで車購入をしたユーザーは「購入後すぐに故障しディーラーに持っていくと事故歴があると言われた」「購入した車が事故車だった」という話をよく聞きます。さらにはビッグモーターは金利が高いことも有名ですね。銀行のマイカーローンは金利がおおよそ0.9%～3.1%のところ、ビッグモーターは9.9%と非常に金利が高いです。自動車自体安い買い物ではありませんのでそれに金利をプラスするとなると金利だけでもかなりの差が出てきますよね。
ビッグモーターは大手で知名度も高く信用できると思う方も多くいらっしゃいます。こういった問題がある中、ビッグモーターのメリットデメリットも含めご紹介していきます。
販売より買取の方が良い？
前述しました通り、ビッグモーターは金利や諸費用が高いことも含め、販売より買取の方が良いと思っています。ビッグモーターは店舗数や保有在庫数もかなりありますので、自分の欲しい車に出会える可能性は高いです。ですが・・・やはり心配なのは、本体価格は安くても「買った車が事故車でした。」なんて冗談にもならないですし、そういった口コミが複数あるということは、ビッグモータの強みとして出している”全車事故歴無し”というのは信用できませんね。
ビッグモーターのメリット
ビッグモーターのメリットとしては・・・ビッグモータは店舗の拡大を続けており、在庫の確保のためにも買取強化を行っています。そのため内装・外装ともに綺麗な状態で、走行距離が少ない・高年式といった車は特に高く買取を行っているらしく、買取の評判は良いですね。高く買取が出来る理由として挙げられるのは、やはり大型販売店などで買い取った車をそのまま自社で整備し並べることが出来るため、その分の中間マージンを無くし高く買取が出来ているのです。
またビッグモータの販売では安心BIG保証とロングRUN保証というサービスがあり、長期にわたりいつでもメンテナンスができるといった”安心感”が得られますね。車の整備の知識がない方には良いサービスです！さらにビッグモーターで購入した車は永久的にオイル交換が無料で行えるメリットもありますよ。
ビッグモーターのデメリット
ビッグモーターのデメリットとしては・・・ビッグモータの買取のお話を聞いていると提示した査定額の減額はよくあるそうで、実際に売る前でも売った後でも関わらず減額請求をされたという方の口コミをよく見ます。また直接被害に遭った方のお話を聞いた際、相見積もりを取っていてまだビッグモータと契約していないのに、ビッグモーターと契約していますよと言われさらに減額請求されたという話も教えてくれました。この件に関しては本当にびっくりしましたね。
この減額されるのはよくある事で、その対処法としてビッグモーターはクレーム安心保証といったようなサービスの加入を勧められます。このクレーム安心保証というのが査定時には見つけることができなかった不具合などで後から修理費等が必要になったとしても査定額の減額はせず、売主に請求しませんといった内容です。
※このクレーム安心保証は公式ホームページには情報は載っておらず、店頭での契約時に加入を勧められます。
減額請求がよくあるからこそのクレーム安心保証なんでしょうね・・・。ですが、某口コミサイト・YAHOO知恵袋ではこのクレーム安心保証に加入していても減額されたという声も数多く載っていました。ここまでくると大手でも安心感というものが全くありませんね。
まとめ
兵庫にあるビッグモーター店舗についてまとめましたがいかがだったでしょうか？？ネット上では悪評が目立っていますが、大手なだけあって利用者が多いのも事実です。すべてが悪いのであればここまで大手になるわけありません。ネット上の評判だけを参考にするのではな色々な情報を参考にし、自分が良いと思う業者を利用しましょう。