「車を～売るなら～ビッグモーター♪」の佐藤隆太さんでおなじみのビッグモーターですが、ネット上ではかなりの悪評が目立っていますね！そんなビッグモーター長野店舗の実際の評判や、買取以外のお客様対応などビッグモーターを徹底分析したいと思います！
※コチラの記事では、某口コミサイト・某一括サイト口コミ・某買取比較サイト・YAHOO知恵袋・Google各店舗の口コミ・SNS（Twitter・Instagram等）・自動車業界の方（複数名）へのインタビューを参考に作成しています。
目次
ビッグモーター長野店の徹底分析
ビッグモーターは全国に307店舗あり、長野にはビッグモーターが3店舗存在しています【※2020年10月現在】
車買取業者の中でもガリバーに並び、大手となっています。ビッグモーターは車の買取だけではなく、販売から車検・板金・塗装・修理、自動車保険なども取り扱っていて自動車のトータルサポートを行っています。では、それらビッグモーターのサービスの技術力やスタッフの対応などはどのようになっているのでしょうか！ビッグモーター長野店舗の徹底分析した結果をご紹介していきます！
車検費用や修理の技術力は？
車を運転する方は避けて通れない車検ですが、ビッグモーターの費用面・技術面はどうなのでしょうか。結論から言ってしまうと、ビッグモーターの車検は費用は比較的高いようです。ビッグモーターの公式ホームページに記載されていますが、基本車検料・法定費用は安く、割引価格なども考慮すると比較的安くなっています。
ですが、ココで落とし穴が！この公式ホームページに表示されている価格で車検が通るのであれば（追加作業や部品交換が一切無く、素通し）安く済みますが、ビッグモーターは基本料金が安く設定されているかわり、追加費用がかなり高いようです。何らかの追加作業が必要となれば、コース料金の案内をされます。そのコース料金が高く、結果ビッグモーターの車検は高いという仕組みになっているのです。
また車検・板金・塗装・修理に関して、ビッグモーターの技術はそれほど高くなく、様々な口コミやお話を聞いていると良い評判は見受けられません・・・。「オイル交換に行ったらベタベタな状態で戻ってきた」「必要のないオプションの過剰請求されていた」「部品代金は妥当だが技術費用がぼったくりだった」など悪い評判が目立っているのは確かなようです。
保険や店舗スタッフ対応の評判について
ビッグモーターは自動車保険の契約に関して2017年2月に問題にもなっていましたが、現状、完全に改善されているというわけではありません。やはり多少のノルマは現在も存在しているようで自動車保険の加入を強く勧められる場合もあるようです。保険が必要な方はしっかりと説明を受け、必要のない方は”きっぱりと断る”というのが大切です！
また店舗スタッフの対応については、店舗によってかなりの差があるようです。とても良い接客対応をするスタッフの方もいれば、高圧的であまりよくないといった意見も多くあります。スタッフの対応等が気になるのであれば近隣の店舗のGoogle口コミがかなり参考になりますよ。
長野にあるビッグモーター店舗のGoogle口コミや電話番号や営業時間、アクセス方法についてはこの記事を読み進めていただくと、簡単にわかりやすくまとめております！是非、参考にしてみて下さいね。
Google口コミは実際に長野のビッグモーター店舗を利用した方のリアルな評判・口コミが寄せられていますので良い口コミから辛口なものまでたくさんあります。
長野のビッグモーター店舗一覧
長野にはビッグモーターが3店舗あり、新車・中古車の販売から車の買取を行っている店舗です。松本店は整備工場も併設しておりますので、車検やメンテナンスにも幅広く対応しています。キッズルームもあり家族連れも安心して相談ができますね。
ビッグモーター 長野松本店
- 【住所】〒390-0841 長野県松本市渚2-7-37
- 【TEL】0120-533-770
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】国道19号近くに立地しており、とてもアクセスしやすいです。
ビッグモーター 長野店
- 【住所】〒381-2205 長野県長野市青木島町大塚153-3
- 【TEL】0120-1053-220
- 【営業時間】9:00~20:00
- 【店舗へのアクセスについて】県道372号三才大豆島中御所線と国道18号線との交差点にビッグモーター長野店がございます。
ビッグモーター 長野東和田店
長野東和田店の店舗情報
【住所】〒381-0038 長野県長野市東和田806-2
【TEL】0120-039-220
【営業時間】9:00~20:00
【店舗へのアクセスについて】
国道18号線沿いにあり、東和田交差点の近くにビッグモーター長野東和田店があります。
ビッグモーター長野店の口コミ評判★☆
長野にあるビッグモーターのGoogle口コミの平均評価はおおよそ【3.4】となっています。長野の各店舗の雰囲気などそれぞれの店舗口コミ見れば、とてもよい参考になると思うので一部抜粋しコチラに掲載しています☆☆
長野店の評判の良い口コミ
気持ちの良い交渉
お店も綺麗、飲み物やお菓子のサービスもあり待ち時間も気になりませんでした！
実際の相場のお話から丁寧にしてくださり営業マンさんもかなり頑張って交渉してくれたようで他の営業マンさん達より誠意がみえたので巡り巡って売却を決めました！はじめてで何もわからない中丁寧に必要書類も説明してくださり入金もスピーディーで良かったです^ ^
理想の車探し
店内も明るく、店頭にもいっぱい車有るし、パソコンで在庫を見せてくれるのでとても比較し易かったです！理想の車を見つけることができました。担当の営業も親身に相談に乗ってくれてとても好印象です！！悪い口コミも見るけど、そんな印象受けなかったけどなぁー。これからも愛車と共にお世話になります！
長野店舗の評判の悪い口コミ
接客が×
接客が最悪です、ここのお店の店員。客の個人情報を書いた紙の裏をメモ用紙代わりに使われました。値段も結局どこよりも安く、値段が上げられないと分かるとガリバーなどの他社の悪口のオンパレード。絶対売らないほうが良いと思います。
相見積もりがとれない
嫌な気持ちになりたい方はぜひここをお使いになると良いと思います。買取をするよりも客を嫌な気持ちにすることに情熱をかけている企業様です。査定訪問の際、慇懃無礼な担当様が、他社は呼ぶな、うちは一発その場で決めてもらわないとダメ、といきなり言ってきます。当然そんなことはできず、他社との比較をすることになりますが、そうした場合は買取価格は半額になります、と平気で言ってきます。敢えてどうしてもこの会社を使いたいという方は、まずめぼしい他の買取会社に見積もってもらった後で最後にその中の最高値を提示して、これより高く買えるか、と伝えるのが宜しいと思います。
ビッグモーターのメリット・デメリット
ビッグモーターは大手であるため車の販売・買取ともに在庫台数も多く買取実績もかなりありますが、ビッグモータの口コミ評判を見ていると気になる疑問がたくさん出てきます。
ビッグモーターは全車事故歴無しと記載がありますが、ビッグモーターで車購入をしたユーザーは「購入後すぐに故障しディーラーに持っていくと事故歴があると言われた」「購入した車が事故車だった」という話をよく聞きます。
さらにはビッグモーターは金利が高いことも有名ですね。銀行のマイカーローンは金利がおおよそ0.9%～3.1%のところ、ビッグモーターは9.9%と非常に金利が高いです。自動車自体安い買い物ではありませんのでそれに金利をプラスするとなると金利だけでもかなりの差が出てきますよね。
ビッグモーターは大手で知名度も高く信用できると思う方も多くいらっしゃいます。こういった問題がある中、ビッグモーターのメリットデメリットも含めご紹介していきます。
販売より買取の方が良い？
前述しました通り、ビッグモーターは金利や諸費用が高いことも含め、販売より買取の方が良いと思っています。
ビッグモーターは店舗数や保有在庫数もかなりありますので、自分の欲しい車に出会える可能性は高いです。ですが・・・やはり心配なのは、本体価格は安くても「買った車が事故車でした。」なんて冗談にもならないですし、そういった口コミが複数あるということは、ビッグモータの強みとして出している”全車事故歴無し”というのは信用できませんね。
ビッグモーターのメリット
ビッグモーターのメリットとしては・・・ビッグモータは店舗の拡大を続けており、在庫の確保のためにも買取強化を行っています。そのため内装・外装ともに綺麗な状態で、走行距離が少ない・高年式といった車は特に高く買取を行っているらしく、買取の評判は良いですね。
高く買取が出来る理由として挙げられるのは、やはり大型販売店などで買い取った車をそのまま自社で整備し並べることが出来るため、その分の中間マージンを無くし高く買取が出来ているのです。
またビッグモータの販売では安心BIG保証とロングRUN保証というサービスがあり、長期にわたりいつでもメンテナンスができるといった”安心感”が得られますね。車の整備の知識がない方には良いサービスです！さらにビッグモーターで購入した車は永久的にオイル交換が無料で行えるメリットもありますよ。
ビッグモーターのデメリット
ビッグモーターのデメリットとしては・・・ビッグモータの買取のお話を聞いていると提示した査定額の減額はよくあるそうで、実際に売る前でも売った後でも関わらず減額請求をされたという方の口コミをよく見ます。また直接被害に遭った方のお話を聞いた際、相見積もりを取っていてまだビッグモータと契約していないのに、ビッグモーターと契約していますよと言われさらに減額請求されたという話も教えてくれました。この件に関しては本当にびっくりしましたね。
この減額されるのはよくある事で、その対処法としてビッグモーターはクレーム安心保証といったようなサービスの加入を勧められます。このクレーム安心保証というのが査定時には見つけることができなかった不具合などで後から修理費等が必要になったとしても査定額の減額はせず、売主に請求しませんといった内容です。
※このクレーム安心保証は公式ホームページには情報は載っておらず、店頭での契約時に加入を勧められます。
減額請求がよくあるからこそのクレーム安心保証なんでしょうね・・・。ですが、某口コミサイト・YAHOO知恵袋ではこのクレーム安心保証に加入していても減額されたという声も数多く載っていました。ここまでくると大手でも安心感というものが全くありませんね。
まとめ
長野にあるビッグモーター店舗についてまとめましたがいかがだったでしょうか？？
ネット上では悪評が目立っていますが、大手なだけあって利用者が多いのも事実です。すべてが悪いのであればここまで大手になるわけありません。ネット上の評判だけを参考にするのではな色々な情報を参考にし、自分が良いと思う業者を利用しましょう。